نقش مثبت و موثر اداره بازرسی و نظارت توربانک در کاهش شکایات – تابناک


نقش مثبت و موثر اداره بازرسی و نظارت توربانک در کاهش تعداد شکایات

به گزارش «تابناک» به نقل از روابط عمومی بانک گردشگری، اداره بازرسی و نظارت این بانک در سال جاری با برنامه ریزی مناسب، آموزش و کنترل دقیق موفق شد از میزان شکایات دریافتی بکاهد و این روند همچنان ادامه دارد.
علاوه بر این، بازرسی و رسیدگی به موقع از خطرات احتمالی جلوگیری کرد و در نتیجه فضای امن و مطمئنی را برای سپرده گذاران ایجاد کرد.
به شکایات مردم از طریق راه های ارتباطی بانک مرکزی به بانک، از طریق درگاه بانک مسافرتی، مرکز تماس یا پاسخگویی خودکار بیدار، تلفنی، استعلام شخصی و مکاتبات ارسالی از طریق پست، در کمترین زمان ممکن و به روز پاسخ داده شد. تاریخ؛ اما بیشتر ادعاها مربوط به بی اطلاعی آنان از قوانین و مقررات بانکی است که پاسخ های لازم به آن داده شده است.
واحد بازرسی به عنوان اولین مرکز و مرجع دریافت شکایات از مشتریان و کارکنان می تواند بسیاری از خطاها و مشکلات و حتی اختلافات را بررسی و رفع و از سرایت آن به سایر بخش های بانک جلوگیری کند.
با توجه به نقش مهم بخش بازرسی و نظارت در انجام بازرسی های موثر و کارآمد، مواردی مانند لزوم استفاده از نیروهای متخصص و متخصص در بازرسی، طراحی و نصب سیستم های لازم و دسترسی به سیستم های نظارتی پیشرفته و تغییر رویکرد نظارتی از روش های سنتی به روش های علمی و مدرن با رویکرد اصلاحی مورد توجه ویژه بخش بازرسی قرار گرفت.
نظارت و راستی آزمایی یکی از مهمترین موضوعات در حوزه مدیریت نوین محسوب می شود، از این رو عملکرد بهینه نهادهای نظارتی برای پیشرفت و توسعه هر سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است و تمامی سازمان ها برای دستیابی به اهداف خود نیازمند یک سیستم نظارتی کارآمد هستند. اهداف و همچنین استفاده بهینه از منابع سازمانی.
30 ژانویه سالگرد تاسیس توریسمبانک است.

حتما بخوانید:
تضمین ارزان ترین قیمت ایزوگام در بازار ایزوگام آفتاب گستر دلیجان

دیدگاهتان را بنویسید

hacklink al hd film izle php shell indir siber güvenlik android rat duşakabin fiyatları hack forum fethiye escort bayan escort - vip elit escort html nullednulled themesKamagrakürtçe aşk sözleriMobil Ödeme Bozdurmarekorbetgenco bahisdeneme bonusu veren sitelerBağlama büyüsü